Aldi – Interview Mike Steensma

We worden welkom geheten door een vrolijke jongeman die zich voorstelt als Mike Steensma, de filiaalleider van Aldi Enschede Zuid. We schieten een paar foto’s van hem op de versafdeling: zijn favoriete afdeling. “Van oudsher zijn wij misschien dozenschuivers, maar wij zijn steeds grootser in versproducten”, vertelt Mike met gepaste trots.

Hoe ben je zo bij Aldi begonnen?
“Bij Aldi zijn ze altijd erg bezig met je persoonlijk ontwikkeling. Momenteel volg ik een intern traject met als doel om te groeien tot districtleider van Aldi. Tijdens het traject vervul ik in een aantal jaar meerdere functies binnen Aldi. Zo heb ik al bij verschillende vestigingen gewerkt en ben ik op dit moment tijdelijk de filiaalleider van deze vestiging.”

Merk je nog verschil in vestigingen?
“Ik heb bij verschillende Aldi’s gewerkt. Vooral in dorpen. Daar heb je veel te maken met lokale klanten en ons-kent-ons. Toen ik hoorde dat ik in Enschede zou gaan werken, had ik verwacht dat mensen afstandelijker zouden zijn. Meer ‘stads’, zeg maar. Maar niks is minder waar. Enschede Zuid heeft een dorps karakter. Zeker na de verbouwing van Winkelcentrum Zuid merk je dat Zuid een ontmoetingsplek is geworden voor de wijk. Je kunt hier naast boodschappen ook lekker een kop koffie drinken, een broodje eten, noem maar op. Je merkt echt dat dat ‘dorpsgevoel’ erg sterk is in deze wijk.”

“Je merkt echt dat het ‘dorpsgevoel’ erg sterk is in deze wijk.”

Wat is jouw favoriete moment van de dag?
“Ik ben een ochtendmens. Voor dag en dauw zetten wij elke dag de verse spullen in de winkel. De bakker begint dan met het bakken van vers brood, waardoor de winkel ontzettend lekker ruikt. Dat vind ik het allermooiste moment.”

Waarin haal je het meeste plezier uit je werk?
“De connectie met de klant vind ik fantastisch. Inmiddels hebben we al zoveel vaste klanten! Daar maak je dan ook gezellig je praatje mee. We kregen in een van de eerste weken van corona een persoonlijk kaartje van een klant:

Beste helden van de Aldi,

Bedankt voor jullie harde werken. Afgelopen week werd luid geapplaudisseerd voor de zorg. Wat mij betreft is dit applaus ook bestemd voor jullie. Want aangezien jullie ervoor zorgen dat ik kan blijven eten, hebben jullie een zeer belangrijke baan, waarvoor mijn hartelijke dank.

Een trouwe klant van jullie supermarkt.

“Dat is toch bijzonder?! Dan weet je waar je het met elkaar voor doet! En het is fijn om te merken dat je als supermarkt erg belangrijk bent voor de samenleving.”

Wat is jouw favoriete product van je Noabers?
Mike wijst naar de overkant. “Bakkerij Nollen heeft heerlijke producten. De saucijzenbroodjes blijven daar een succesnummer. Ook de winkel ziet er super strak uit. Zij maken de bakker weer sexy. Ook Kippie vind ik een mooie formule. Je héle productassortiment met kip, geniaal!”

Wat doe je graag in je vrije tijd?
“Samen met mijn vriendin heb ik net een nieuw huis gekocht. In de vrije tijd (die overigens schaars is) ben ik dus vooral bezig met klusjes in en rondom het huis. Hoewel de meeste mensen dat nooit erg plezierig vinden, vind ik zulke klusjes eigenlijk heel leuk om te doen. Verder ben ik op een zomerse dag graag te vinden op het terras, daar kan ik erg blij van worden.”

“Help behalve ons ook eens de lokale ondernemers. Zo helpen we elkaar.”

Tot slot, zou je nog iets willen meegeven aan de mensen omtrent corona?
“Je helpt ons en andere supermarkten het meest om in deze tijd niet te hamsteren, maar je gebruikelijke boodschappen te halen. We hebben genoeg en de distributiecentra liggen vol, maar er past niet meer in de beschikbare vrachtwagens. En help behalve ons ook lokale ondernemers, door bijvoorbeeld je vlees eens bij de slager en je brood eens bij de bakker te halen. Alle beetjes helpen. En zo helpen we elkaar.”