Jumbo – Interview Harrold Klaver

Harrold Klaver is filiaalmanager van Jumbo Enschede. De supermarktbranche trok hem al vroeg, want als bijbaantje begon hij als vakkenvuller. Jaren later heeft hij inmiddels al meerdere winkels van Jumbo geopend, met als meest recente vestiging deze Jumbo op Zuid. Het verschil tussen al die filialen? “Zuid is voor veel bewoners echt een ontmoetingsplek,” aldus Harrold. “De bewoners komen vaak meerdere keren per week hun boodschappen doen in plaats van 1x in de week de weekboodschappen. Gewoon, omdat ze dat gezellig vinden!”

Hoe ben je zo bij Jumbo terecht gekomen?
“Vroeger had ik een bijbaantje als vakkenvuller bij Super de Boer. Dat heb ik jarenlang gedaan om een zakcentje bij te verdienen. Op een gegeven moment kreeg ik de kans om intern een traject te volgen tot filiaalmanager. Dit heb ik succesvol afgerond en een aantal jaren gedaan.
In 2009 sprak ik veel mensen die bij Jumbo werkten en vertelden dat het hun heel goed beviel. Jumbo was toen nog relatief klein, met vooral veel winkels in Zuid Nederland. Maar wel een supermarkt die enorm in opkomst was. Omdat ik in die tijd wel zin had in een nieuwe uitdaging, solliciteerde ik bij Jumbo. Het grappige is dat een jaar later Super de Boer werd overgenomen door Jumbo en ik uiteindelijk weer oud-collega’s tegen het lijf liep. Tot op de dag van vandaag werk ik met ontzettend veel plezier bij Jumbo. En… zo klein zijn we inmiddels niet meer!

Ook bij Jumbo kwam ik in 2009 binnen als filiaalmanager. Wederom heb ik toen een intern traject gevolgd en mocht daarna mijn eigen winkel in Enschede (centrum) runnen. Sindsdien heb ik veel kansen gekregen om nieuwe winkels te openen, want Jumbo groeide in die periode enorm. Jumbo heeft namelijk afgelopen jaren heel wat formules overgenomen, zoals Emté, Super de Boer en C1000.
Het openen van een nieuwe winkel is enorm leuk om te doen. Met een team werk je heel hard naar de opening toe. Je zorgt er met z’n allen voor dat alles goed is voorbereid en dat gevoel van teamwork geeft heel veel energie. In 2015 mocht ik hetzelfde doen voor dit filiaal op Zuid. Dat was eerder een C1000 en die hebben we omgebouwd naar Jumbo.”

“Het winkelcentrum is nu levendiger en bruisender dan ooit! Het is echt het middelpunt van de wijk.”

Wat is volgens jou de kracht van Winkelcentrum Zuid?
“Wat wij hier in de supermarkt zien is dat onze klanten vaker winkelen met mandjes, dan met karretjes. De bewoners van Zuid doen over het algemeen graag meerdere keren per week boodschappen. Zuid is echt een ontmoetingsplek. Ze vinden het gezellig om naar het centrum te komen.
Het winkelcentrum is er ook enorm op vooruitgegaan na de verbouwing. Er staat nu een prachtig winkelcentrum, die ook nieuwe ondernemers heeft aangetrokken. Met als resultaat: het winkelcentrum is nu levendiger en bruisender dan ooit! Het is echt het middelpunt van de wijk.”

Waarin heb jij het meeste plezier in je werk?
“Het allerleukste vind ik het werken met collega’s. We hebben een team die kwalitatief goed werk levert, maar daarnaast ook veel lol met elkaar beleven. Het werken met een lach vind ik erg belangrijk.”

Wat is jouw favoriete moment van de dag?
“Vaak ben ik hier ’s ochtends rond half 8 en doe dan even een rondje door de winkel. Ik ervaar dan een gevoel van trots. Ook op hoe de avondploeg de winkel netjes heeft achtergelaten voor de ochtendploeg. Daarna doe ik samen met collega’s een bakje koffie voordat de winkel opengaat. Dan nemen we vaak even de dag door. Een fijn moment om de dag samen te starten.”

Wat is jouw favoriete product van een van je noabers?
“Ik kom geregeld bij onze buurman Rimon van de Mediterrane Versmarkt. Hij verkoopt dagverse lahmacuns en die zijn heerlijk!! Absoluut het proberen waard!”

“Wij dragen graag bij aan Zuid als ontmoetingsplek.”

Wat moeten mensen écht ontdekken bij de Jumbo?
“Wij dragen graag bij aan Zuid als ontmoetingsplek. Zo kun je in onze foodcorner bijvoorbeeld een ontbijtje scoren voor slechts €2,50. Daarnaast kun je hier belegde broodjes, verse jus en bijvoorbeeld koffie halen. Allemaal voor een toegankelijke prijs. Op donderdagochtend zit hier standaard een groepje oudere heren die na hun bezoek aan de markt samen een kopje koffie doen. Een vaste prik, waarbij wij graag fungeren als ontmoetingsplek.
We denken zoveel mogelijk mee met onze klanten. Op vrijdag en zaterdag hebben wij hier een bloemist die – terwijl jij winkelt – een bosje bloemen voor jou kan klaarmaken. Ook heb je bij ons de mogelijkheid om je boodschappen online te bestellen en ingepakt en al bij ons af te halen.
Tot slot: we krijgen steeds meer producten van La Place in ons assortiment. Zo kun je de kwaliteit van La Place, zoals koffie, thee en chocolade, gewoon verkrijgen bij Jumbo!”

Wat doe je graag in je vrije tijd?
“Ik woon samen met mijn gezin in Hardenberg. Mijn vriendin en ik hebben twee kinderen, een zoontje en dochtertje. Buiten het werk is de meeste vrije tijd voor mijn gezin. Daarnaast is muziek mijn hobby. Zowel het luisteren ervan als het gaan naar concerten. Ook mag ik graag zo’n 1 à 2x per week wielrennen.”